9月3日下午，应用外语学院在明德楼报告厅举行迎新志愿者培训大会。八十余名志愿者齐聚一堂，接受了全面系统的岗前培训。

培训内容涵盖广泛，实用性强，主要包括校情校史与文化认同，深入解读学校发展历程、办学特色与校园文化，确保志愿者能准确、生动地向新生及家长介绍学校，增强其认同感与自豪感；迎新流程与岗位职责：详细讲解从校内引导、报到注册、到宿舍入住的全流程，明确各岗位志愿者的具体任务与协作方式；沟通技巧与礼仪规范：重点培训如何与新生及家长进行有效、友善的沟通，强调微笑服务、耐心解答、主动帮扶的重要性，展现应外学子的良好精神风貌；安全知识与应急处理：普及人身财产安全、交通安全、防范电信诈骗等知识，并讲解应对中暑、突发疾病等紧急情况的初步处理流程和报告机制；汇总往年迎新常见问题，形成标准应答指南，确保信息传递的准确性和一致性；志愿者个人的安全防护。

此次培训大会的举行为学院2025年迎新工作拉开序幕，整装待发的志愿者们已准备就绪，他们将化身校园里最亮丽的“名片”，用行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为确保迎新工作安全、有序、高效、温馨进行贡献青春力量。（图、文/刘芬芬 审/朱力）